Términos y Condiciones

Naturcrick Farms y MRW (Urgente 14h) trabajan conjuntamente para los envios

El precio del envío és de 8€ IVA incluido a toda la península y portugal.

Los pedidos seran preparados y enviados el dia de envios siguiente despues de haber recibido el pago.

Los días que se realizan envíos son los martes, miércoles y jueves.

ENVÍOS EN EPOCA DE CALOR:

Nuestros envases disponen de una excelente ventilación para que lleguen en perfectas condiciones a nuestros clientes. No obstante, durante las épocas de calor, solo podemos garantizar la calidad de los envíos que son recogidos en oficina de MRW. Los envíos a domicilio se realizarán bajo la responsabilidad y riesgo del cliente.

RESPONSABILIDAD:

-IMPORTANTE- El cliente es quien debe saber si en su pueblo o ciudad es festivo el día de entrega del paquete, ya que no podemos estar pendientes de las festividades de toda España y Portugal. En ese caso, NO NOS HAREMOS RESPONSABLES del estado en el que llegue el paquete a los dos días.

Preparamos los insectos el mismo dia que se envian, por ese motivo los pedidos serán preparados y enviados al dia siguiente de recibir el pago.

En el momento que el pedido sea realizado, a través de nuestra página web le iremos avisando del estado del paquete por medio de correo electrónico. Al igual que le avisaremos ante cualquier retraso o incidencia que pueda sufrir su pedido.

Naturcrick Farms no se hace responsable de las incidencias que puedan ocurrir durante el envío. En caso de queja deberá ir acompañada de fotografías del paquete antes de abrir (si veis que está dañada la caja) y de los productos (material o alimento vivo)una vez abierta la caja.

Todos nuestros precios incluyen el IVA.

Política de privacidad

Política de privacidad

Reconocemos la importancia de la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, así como los derechos que tienen en relación con su información personal.

Recopilación de información personal

Recopilamos información personal de nuestros clientes cuando se registran en nuestro sitio web, realizan un pedido o completan un formulario en nuestro sitio web. La información que recopilamos puede incluir el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, la información de pago y cualquier otra información necesaria para procesar un pedido o proporcionar un servicio.

Uso de la información personal

La información personal que recopilamos se utiliza para procesar pedidos, enviar información sobre productos y promociones, mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio web y brindar soporte al cliente.

Protección de la información personal

Desde Naturcrick Farms, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes contra el acceso no autorizado, la divulgación y el uso indebido. Además, utilizamos la tecnología de cifrado SSL para proteger la información de pago durante la transmisión.

Divulgación de información personal

En Naturcrick Farms no vendemos, intercambiamos ni transferimos información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para procesar un pedido o proporcionar un servicio solicitado por el cliente.
• Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal.
• Cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Naturcrick Farms, nuestros clientes u otros.

Derechos de los usuarios

Los usuarios de Naturcrick Farms tienen los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Derecho a acceder a su información personal: Los usuarios pueden solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ellos.
• Derecho a rectificar su información personal: Los usuarios pueden solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ellos.
• Derecho a borrar su información personal: Los usuarios pueden solicitar que borremos su información personal de nuestros registros, siempre que no haya razones legales o comerciales para retenerla.
• Derecho a restringir el procesamiento de su información personal: Los usuarios pueden solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal: Los usuarios pueden objetar ciertos tipos de procesamiento de su información personal, como el procesamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Los usuarios pueden solicitar que les proporcionemos una copia de su información personal en un formato estructurado y legible por máquina, o que la transfiramos a otro controlador de datos si es técnicamente posible.